INTRODUCCIÓN

FERRETEROS DEL NORTE, en cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de informar a sus clientes, proveedores y usuarios sobre el tratamiento de su información personal.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

FERRETEROS DEL NORTE podrá recolectar, almacenar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad, NIT (si aplica).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono.
• Datos transaccionales: Información de compras realizadas, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos bancarios sensibles).
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies y otros identificadores electrónicos para mejorar la experiencia del usuario.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestionar compras y procesar pagos.
• Coordinar envíos y entregas de productos.
• Atender solicitudes de servicio al cliente.
• Enviar notificaciones sobre promociones, novedades y ofertas comerciales (previa autorización del titular).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio web mediante el uso de cookies.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realiza con base en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad, transparencia y confidencialidad. La recopilación y tratamiento de datos se efectúa bajo el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo en los casos previstos por la ley.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de su información cuando no se requiera para la finalidad prevista.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
  Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo electrónico:
  ferreterosdelnorte22@gmail.com

COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

FERRETEROS DEL NORTE podrá compartir datos personales con terceros bajo las siguientes condiciones:

• Proveedores de servicios de pago y logística para completar compras y envíos.
• Autoridades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales.
• Empresas aliadas para el desarrollo de estrategias comerciales, siempre que se garantice la protección de los datos personales. Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para fines diferentes a los establecidos en esta política.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FERRETEROS DEL NORTE implementa medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger la información de sus usuarios y clientes. Se aplican protocolos de seguridad que previenen accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos personales.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

FERRETEROS DEL NORTE utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en su tienda virtual. Los usuarios pueden configurar su navegador para restringir o bloquear el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio web.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

FERRETEROS DEL NORTE se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será informado a los usuarios a través de los canales de comunicación oficiales y publicado en nuestro sitio web.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el ejercicio de los derechos de protección de datos, los usuarios pueden comunicarse a través de:

• Correo electrónico: ferreterosdelnorte22@gmail.com
• Teléfono: 324 449 4181
• Sitio web: www.ferreterosdelnorte.com
  FERRETEROS DEL NORTE agradece la confianza depositada en nuestra empresa y reafirma su compromiso con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.